随着电商渠道的日渐增多,很多传统企业也慢慢试着把主营业务从线下转到线上,但是随之而来的问题也渐渐浮出水面。
其中包括价格管控、商标侵权的问题。像淘宝、天猫、京东、拼多多等电商各渠道的店铺的商标被侵权后,品牌方都会采用不同的方式去解决问题:有点品牌方会自己去做淘宝、闲鱼、拼多多等平台的控价投诉;也有的品牌方会交给法务部去做,招人,发律师函等等各种手段,但是在多如牛毛的电商店铺面前,这样一家家处理却不能从根本上解决问题。
在解决淘宝控价、线上控价的过程中,不可避免的会出现下面几个问题:
1、淘宝店铺不配合,即使发了信息律师函也不予理会。
2、自己去投诉底价乱加的链接成功率越来越低,淘宝店铺规避知识产权,从而导致一些店铺的底价问题始终无法很好地解决。
3、闲鱼上架太快,即使投诉了几条链接,过几天又有新的链接出现,周而复始,代理天天反馈客户投诉,也没有很好的解决办法。
4、公司团队自己去处理花费了大量精力,结果导致营销没时间,促销活动也不能顺利地开展,影响公司推广进程。
5、公司招人来处理,结果顽固链接还是处理不掉,不专业、效率低,后期还要重新招人,也花费大量的成本和精力却没有结果。
那么到底要怎么做才能专业且高效地解决底价乱价这种一直存在的问题呢?
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