对于未经授权 低价乱价 售卖我们产品的商家,作为品牌方,我们坚决采取零容忍的态度,坚决保护我们的知识产权和消费者权益。以下是您可以采取的步骤:
步骤一:搜集证据
首先,请确保收集足够的证据来支持您的投诉。这可能包括商品页面的截图、交易记录、卖家信息等。确保所有证据都是真实、有效的。
步骤二:联系卖家
在正式投诉之前,您可以尝试联系卖家,了解情况。有时候,这可能是误会或者沟通不畅导致的问题。如果卖家能够提供合理的授权证明,问题可能得到解决。
步骤三:发送律师函
如果卖家无法提供授权证明,或者拒绝合作,您可以考虑通过法律途径解决问题。您可以咨询专业律师,并根据律师的建议发送律师函,警告对方停止侵权行为。
步骤四:向平台投诉
如果卖家继续销售未经授权的商品,您可以向销售平台(如淘宝、京东、拼多多等)提出正式的投诉。主流的电商平台都有知识产权保护机制,投诉之前需要把品牌资质备案到平台,提供您收集的证据,并按照平台的投诉流程进行。常用的投诉方式主要有商标侵权投诉、版权侵权投诉、专利侵权投诉、肖像权侵权投诉等,投诉之前一定要分析侵权类型,对应投诉,切不可乱投!
步骤五:跟进处理结果
在投诉后,请持续关注平台的处理进度,并确保问题得到妥善解决。如果平台处理结果不满意,您可以考虑采取进一步的法律行动。
最后,我们提醒所有消费者,购买正品、确保自己权益的同时,也要支持正规渠道购买产品。对于品牌方来说,维护品牌形象和消费者权益是我们的责任。我们鼓励消费者和品牌方一起,共同努力,打击侵权行为,保护知识产权,维护一个公平、诚信的市场环境。
以上就是控价怎么操作?的全部内容,如果有不懂的地方请咨询百博控价客服,她们会耐心向您讲解,我们也会第一时间给您发送相关资料。