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电商未授权店铺怎么处理(轻松搞定)
行业资讯2024-06-26 15:10:43


根据相关法律法规,任何单位公司和个人未经品牌方授权,不得擅自销售、宣传、展示该品牌的产品。这些店铺未经品牌方授权,擅自销售品牌产品,不仅侵犯了品牌方的权益,损害经销商的利益,也给消费者带来了诸多售后风险。


一、两个层面分析电商未授权


1、电商平台


淘宝、拼多多、抖音、快手,这些电商平台开店销售产品,是不需要品牌方的授权证明,是可以直接销售,所以造成这些平台上架产品简单,未授权店铺比较多,影响比较大。


天猫、京东,因为平台属性,开店要求、资金相对较高,这2个平台未授权店铺相对较少。


2、法律层面


电商未授权销售在法律层面可以判断为假货,可以线下诉讼,也可以电商知识产权平台投诉。同时品牌方可以通过律师追究其法律责任,起诉电商商家,可以要求电商未授权店铺商家停止销售、索赔侵权经济损失(需要商家销售金额达到一定数量才能立案)


二、电商未授权店铺处理渠道


1、常规渠道


1)店铺谈判。一些店铺会下架,另外一些顽固店铺不会配合。


2)知识产权。商标权利人或者公司、版权、专利等侵权投诉。


2、非常规渠道


1)行政渠道:工商举报、12315等(店铺下架、关店、罚款)


2)在线举报:消费者、广告法、电商法违规。


3)多个账号对店铺进行谈判


4)根据产品链接情况,大批量拍下库存选择节点退款(产品链接下架、商家承担扣店铺保证金、物流费、罚款等)


三、电商未授权店铺处理的时间


1、常规渠道处理的时间是:3-5个工作日


2、非常规渠道处理的时间是:最快1个工作日,行政渠道慢一点7-10个工作日。


四、是否委托第三方公司处理


1、处理更高效。第三方这方面更专业,能合理利用各种规则手段,在最短的时间内达到处理效果。


2、减少渠道纠纷。因为是第三方,可以避免企业内部人员与经销商关系太好,导致不好监管。


3、知识产权保护建议。能预防更多的知识产权侵权问题。


4、被动为主动。很多电商平台的投诉卖家需要提交材料来申诉,能主动获得更多电商未授权店铺货源信息,解决窜货问题。


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