网上商家未授权销售是一个日益严重的问题,它不仅侵犯了品牌所有者的权益,也扰乱了市场秩序。对于品牌方来说,处理未授权销售的问题至关重要。本文将探讨如何处理网上商家未授权销售,并提供一些实用的方法来下架未授权产品。
一、处理网上商家未授权销售的方法
1、调查与取证
首先,品牌方需要对涉嫌未授权销售的商家进行调查和取证。通过收集证据,如销售记录、产品图片、价格等信息,来确定商家是否确实存在未授权销售行为。这些证据将有助于品牌方在后续的处理过程中维护自己的权益。
2、联系商家进行协商
在确认商家存在未授权销售行为后,品牌方可以主动与商家联系,寻求解决方案。可以尝试与商家进行协商,要求其停止销售未授权产品,并赔偿相关损失。在协商过程中,品牌方应保持冷静和理性,避免情绪化的言辞和行为。
3、发送律师函或法律诉讼
如果协商无果,品牌方可以考虑采取法律手段来维护自己的权益。可以委托律师向商家发送律师函,要求其立即停止未授权销售行为,并承担相应的法律责任。如果商家仍然置之不理,品牌方可以选择提起法律诉讼,通过法律途径来追究商家的法律责任。
二、下架未授权产品的方法
1、向电商平台投诉
如果未授权产品在电商平台上销售,品牌方可以向电商平台投诉,要求下架相关产品。在投诉时,品牌方应提供品牌资质,如商标注册证书、公司营业执照副本、授权书等注册知识产权平台账号,以证明自己是该品牌的合法所有者。电商平台在收到投诉订单后,会进行调查并尽快处理。
目前比较有效的管控投诉方法有:
1)盗图,通过链接盗用公司官网和拼多多旗舰店的图片,投诉对方盗图,不用购买产品,直接图片去取证投诉。
处理周期:链接提交投诉后,审核周期为3-5个工作日
处理结果:盗用图片的链接被删除下架。
2)真假货对比,做产品的对比图。
处理周期:链接提交投诉后,审核周期为3-5个工作日
处理结果:链接被删除下架。
3)美术作品著作权
处理周期:3-5个工作日
处理结果:链接被删除下架。
4)购买鉴定
处理周期:5-7个工作日。
处理结果:链接被删除下架。
2、与第三方维权控价公司合作建立打击未授权销售机制
品牌方还可以与与第三方维权控价公司合作,共同建立打击未授权销售的机制。通过与与第三方维权控价公司合作,品牌方可以获得更多的资源和支持,更有效地打击未授权销售行为。例如,与第三方维权控价公司可以提供技术支持,帮助品牌方监控和识别未授权产品,并及时下架相关产品。
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