如何解决拼多多上的假货销售?拼多多低价的产品比较多,随之而来,会有假货的问题,有些店铺真假参着卖,所以需要品牌方购买产品回来验证产品真伪以及查货源,那么拼多多平台销售的假货如何处理,有什么处罚措施呢?
一、注册维权账号
在拼多多平台提交商标证、公司营业执照副本,平台审核后就可以发起投诉
二、发起假货投诉
商标权利人可以发起疑似假货投诉:
1)真假货对比
2)购买鉴定
购买鉴定投诉处罚力度比较大,更容易对假货进行封店、下架所以假货产品。
三、平台投诉审核
1、若拼多多知识产权保护平台收到来自品牌方的投诉(包括但不限于工商行政部门、品牌方、生产商、品牌方直接授权的代理商等)邮件、鉴定报告等确凿证据,拼多多平台有权根据商家与平台签订的《拼多多平台合作协议》及有关平台规则进行假货处理。
2、若商家不承认售假行为,提交的证明不对(申诉材料,产品进货凭证、产品证明)
平台有权据此判定拼多多商家售假事实成立,并根据商家与平台签订的《拼多多平台合作协议》及有关平台规则进行假货处理。
四、假货处理
疑似假货商品在经过上述处理流程被判定为假货的,拼多多平台将采取下列一项或多项处理措施
1、该商品永久下架。
2、限制售假店铺(包括关联店铺)的资金提现。
3、扣除商家保证金及/或商家账户货款余额作为消费者赔付金,用于对假货订单消费者/投诉维权账号进行赔付。
4、根据售假程度以及销售历史,拼多多平台有权下架售假店铺所有商品,不能上新。
5、根据售假程度以及销售历史,拼多多平台有权终止与该商家合作。
6、若涉及刑事责任的,平台有权移交司法部门处理。
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