治理拼多多乱价的措施主要包括知识产权投诉、假货投诉、工商投诉、大批量拍空购买(退货)以及与平台商家沟通合作收编,以下是措施详细内容讲述:
1、知识产权投诉:针对未经授权使用商标、LOGO、专利、旗舰店/官网/线下宣传海报图册上的原图和花絮图的行为,可以直接以侵犯知识产权的名义进行投诉。这种投诉处理周期5-7个工作日,投诉成立,链接将被下架,平台可能采取包括但不限于扣除保证金、店铺屏蔽、限制发布商品、关闭店铺等市场管控措施。
2、假货投诉:处理周期7-10个工作日。投诉成立,链接被下架,平台将视情节严重程度采取市场管控措施。所需资质包括商标(可能的转让、续展、变更证明)、商标权利人身份证明企业的营业执照副本。
3、工商投诉(市场监督管理局):当链接中存在虚假宣传和违反广告法、未授权销售、假货的行为时,可以通过拨打当地的工商局电话或者是315电话进行举报。电话联系之后,7个工作日左右会有工商部门的工作人员回复处理流程,或者让提供具体的举报证明截图。提供之后,7个工作日左右会有工商部门工作人员给出最终处理结果。
4、大批量拍空购买(锁库存):通过多账号、分布式、大批量购买违规侵权商家产品,影响违规侵权商家销售,迫使侵权违规店铺下架产品。
5、与平台商家沟通合作收编:通过拼多多沟通谈判,了解拼多多商家低价原因,协商双赢解决办法,收编成为线上分销商,把问题转化为机会。
通过这些电商控价措施,品牌方可以有效地治理拼多多上的乱价问题,维护市场秩序和品牌形象。
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