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全网控价:全网低价乱价销售如何管控
行业资讯2024-12-27 17:43:16


在品牌管理的4P,即产品 ( Product )、价格( Price )、推广( Promotion)、渠道(Place )定价是唯一决定企业收入的收段。

 

企业通过对品牌的定位,确定合理的价格,包括一套明确的各渠道的出货、终端零售、大小促销等价格政策,明确参与品牌的所有相关合作方的利润归属和产品的动销。

 

一旦出现乱价和其他控价问题,短期可能会消费者获益、企业业绩增加。

 

但是,因为电商网络销售乱价的出现,会对企业和其他经销代理商权利润减少,侵害品牌方和其他合作方的利益,严重影响企业的声誉和形象,甚至决定企业的生死!当品牌面临全网低价乱价销售的情况,我们可以从以下几个方面进行有效管控来实现控价!

 

一、内部价格体系梳理与规范

 

1.明确价格策略品牌商需要重新审视并明确自身的价格策略。根据产品成本、市场定位、目标利润以及竞争对手价格等因素,确定合理的价格区间。

 

2.要制定价格调整的规则和频率。比如,规定每年根据原材料价格波动和市场通货膨胀率等因素进行一次价格调整,且调整幅度控制在一定范围内,如 ±10%。

 

3.加强内部沟通与培训确保公司内部各部门(销售、市场、客服等)对价格策略有清晰的理解。通过组织内部培训会议,详细讲解价格体系的构成、价格政策的重点以及违规销售的后果。例如,向销售团队强调不能为了短期的销售业绩而默许经销商的低价行为。

 

4.建立内部沟通机制,当发现价格异常情况时,能够及时在各部门之间传递信息,协同解决问题。例如,客服部门收到消费者关于价格差异的投诉后,能够迅速将信息反馈给销售和市场部门,以便采取相应的控价措施。

 

二、渠道管理措施

 

1.渠道授权与筛选严格把控渠道授权,只选择符合品牌要求的优质渠道商。在授权过程中,要对渠道商的资质(如营业执照、经营范围、信誉记录等)进行严格审核。例如,对于申请销售品牌服装的电商商家,要求其有至少两年的服装销售经验,且在电商平台的信誉评级达到一定等级(如 4.8 分以上)。

 

2.与渠道商签订详细的合作协议,明确价格管控条款。包括规定最低销售价格、禁止未经授权的促销活动等内容,并注明违反协议的违约责任,如扣除保证金、取消授权资格等。

 

3.渠道商激励与监督建立渠道商激励机制,对于遵守价格政策的渠道商给予奖励。奖励可以包括返点、优先供货、营销支持等。例如,对一个季度内价格管控良好的经销商,给予其下一季度采购额 3% 的返点。

 

4.加强对渠道商的日常监督,定期检查渠道商的销售价格。可以通过人工检查和软件监测相结合的方式,如安排专人定期查看主要电商平台上渠道商店铺的价格,同时利用价格监测软件实时监控价格动态。

 

三、知识产权保护手段

 

知识产权注册与维护品牌商要确保商标、专利、版权等知识产权在所有销售区域和销售渠道所涉及的平台进行完整注册。例如,在国内电商平台以及跨境电商平台上,都要完成品牌商标的注册和备案工作。

 

定期对知识产权进行维护和更新,确保其有效性。如及时续展商标注册,对新研发的产品技术及时申请专利。

 

侵权投诉与打击一旦发现低价乱价销售行为涉及知识产权侵权(如未经授权使用品牌商标、盗用产品图片或包装设计等),及时向电商平台投诉。例如,发现某电商店铺未经授权使用品牌商标并以低价销售产品,品牌商可以通过电商平台的知识产权保护平台提交投诉,要求平台下架侵权链接并对卖家进行处罚。

 

四、第三方控价公司介入

 

1.先根据品牌名或产品关键词,通过软件+人工进行商品链接检索,筛选出所有销售商品链接,根据产品价格表与白名单核查,进行改价处理/下架。

 

2.针对通知后不配合改价或下架商品商家,进行投诉处理:

 

1)常规方式:平台知识产权投诉,商标投诉、版权、专利、假货等投诉。

 

2)非常规方式:在线举报,律师手段、工商举报、网信部门、大额拍货、产品买退等不同的方法进行投诉举报

 

投诉成功后,可达到的效果:【删除下架商家的链接、扣除店铺保证金、店铺降权、严重则封店】

 

3.每周定期排查和处理、工作汇总,以Excel表格数据汇总、知识产权后台截图等形式总结每周处理进度及平台审核情况。

 

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