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淘宝上未经授权销售我公司产品怎么办
行业资讯2025-08-12 18:33:08


 

随着电商平台的发展,部分商家未经品牌方许可,擅自在淘宝销售其产品,此类行为不仅扰乱市场秩序,还可能因产品质量问题损害品牌形象,成为品牌方渠道管理的核心痛点。

 

一、卖家的产品侵犯了本公司的知识产权时,可以到阿里知识产权平台投诉,投诉流程如下

 

品牌方可通过阿里知识产权保护平台发起投诉。首先,需准备营业执照、商标证、专利证明等资质文件,并收集侵权证据,如未经授权使用品牌标识的商品链接、盗用宣传素材的页面截图等。登录平台后,选择“商标权”“著作权”或“专利权”侵权类型,上传证据并填写投诉理由。平台通常会在3-5个工作日内审核,若证据充分,将下架侵权链接。若首次投诉未通过,可补充证据(如采购发票、品牌指导价公告)二次提交,提升成功率。

 

二、厂家除了投诉外,还应该对代理和经销商进行严格管控,尽量避免此类行为发生,可以参考以下建议

 

品牌方需建立系统的渠道管理制度。首先,与代理商签订协议时明确授权范围、销售区域及价格政策,并约定违规处罚条款(如扣除保证金、终止合作)。其次,利用技术手段(如防窜货系统)追踪产品流向,防止跨区域销售。此外,定期开展渠道培训,强化代理商对品牌政策的认知,同时建立匿名举报机制,鼓励内部监督。最后,通过大数据监控工具实时扫描线上价格,发现异常立即处理,将风险控制在萌芽阶段。

 

三、厂家投诉举报卖家的其他方法

 

除平台投诉外,品牌方还可通过行政与法律手段维权。其一,向淘宝平台申请披露商家信息(如营业执照、联系方式),结合法律文书(如律师函)要求对方停止侵权并赔偿损失。其二,向商家所在地工商部门或12315热线举报,提交侵权证据后,工商部门可介入调查,对违规商家采取罚款、列入异常名录等措施。其三,若情节严重(如假货销售),可直接向法院提起诉讼,通过司法程序追究商家责任,形成更强震慑力。

 

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