线上渠道的快速发展让产品触达更广泛消费者,但部分商家为争夺流量擅自调整价格,形成乱价现象。此类行为不仅破坏市场公平竞争,还可能削弱消费者对品牌的信任,甚至引发渠道冲突,成为品牌方线上运营中的核心痛点。
一、线上产品乱价销售的控价方式
品牌方可通过多维度手段遏制乱价。首先,利用知识产权保护规则,对未经授权使用商标、盗用宣传素材或仿冒专利的商家发起投诉,要求平台下架违规链接。其次,针对宣称正品却低价销售的商品,可通过购买样品并送检,获取假货鉴定报告后向平台或监管部门举报。此外,品牌方可向平台申请披露商家信息,结合法律手段发送律师函,要求停止侵权行为并赔偿损失。若平台处理效率较低,可同步向商家所在地工商部门或12315热线举报,通过行政力量介入调查。
二、品牌应该这样管控价格
建立系统的价格监控体系是关键。品牌方需定期排查线上线下的销售数据,锁定异常低价链接或门店,保存价格截图、销售记录等证据,确保投诉时有据可依。同时,完善代理商管理制度,明确价格政策与违规处罚条款,通过签订协议约束渠道行为。技术手段如防窜货系统可追踪产品流向,防止跨区域窜货导致的价格混乱。品牌方还需与平台保持密切沟通,推动其优化价格审核机制,对屡次违规的商家采取限制流量、扣除保证金等措施,形成震慑效应。
三、产品价格定位
合理的价格定位是预防乱价的基础。品牌方需综合考虑成本、市场需求及竞品动态,制定具有竞争力的价格体系。若为新品,可采用渗透定价快速占领市场;若为成熟产品,则可通过价值定价强调品质与差异化优势。价格调整需谨慎,避免频繁变动引发渠道抵触或消费者质疑。同时,品牌方应明确各级渠道的利润空间,通过返利、补贴等政策平衡代理商收益,减少其因利润不足而擅自降价的动力。
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