十一前夕,天猫商城入驻商家“confidence海外旗舰店”在首页宣传:“来自美国信心药业美国进口纳米氨基酸硒片补硒有机麦芽硒元素具有防癌抗癌辅助化疗功效。”笔者周禄宝随即在线点购了10瓶“防癌优选”,总价1679.12元人民币。
然而,商家从美国邮寄过来的“防癌抗癌”药品,实为食品级别,不见中文产品使用说明书、无中文标签、无保质期。《中华人民共和国产品质量法》明文规定,进口产品在国内市场销售必须有中文标志。《广告法》第十八条第一、第二款规定,保健食品广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证,不得涉及疾病预防、治疗功能。天猫商城入驻商家“confidence海外旗舰店”涉嫌虚假宣传欺诈消费,同时违反《中华人民共和国产品质量法》和《广告法》。
笔者通过进一步查证发现,天猫商城“confidence海外旗舰店”并非来自美国信心药业中国直营店,而是由第三方家家乐购(北京)信息技术有限公司运营,“家家乐购”注册地在北京市丰台区南四环西路188号总部基地15区5号楼2层(近科丰桥),法定代表人唐挺。天猫商城客服人员表示,“confidence海外旗舰店”所售产品来自美国信心药业,根据美国产品特点和规定作出“防癌优选”广告宣传,并没有说一定有治疗癌症的功能,因此,是符合美国规定的。淘宝天猫商城和“confidence海外旗舰店”均以买家举证不足为由拒绝退货赔偿。
上海网友赖金珠曾在北京家家乐购公司邮购1083.17元“褪黑素”,收到产品后质疑并提出按货款十倍赔偿10831.70元,该网友认为,美国进口“褪黑素片”配料标注“褪黑素”,但国家食品安全标准和食品添加剂使用标准中未列褪黑素,依据《添加剂使用标准》的规定,该褪黑素违反食品安全标准,属于不符合食品安全标准或者要求的食品,家家乐公司应承担责任。
上海市长宁区人民法院一审查明,在淘宝网天猫商城上标注涉讼商品店铺由家家乐购公司代运营,且商品为美国品牌,在中国属于食品范畴。但是,未显示涉讼商品的境外出口商或者进口商在我国检验检疫部门备案材料和境外食品企业在我国检验检疫部门注册材料以及出入境检验检疫部门要求随附的合格证明材料等内容。
上海市长宁区人民法院仍然执法违法裁定:“至于赖金珠主张按照货款十倍赔偿的诉请,因其已食用了少量涉讼商品,并无不良反应,且对涉讼商品是否存在食品安全问题未能提供证据,实际并无损失,法院不予支持。”按照上海市长宁区人民法院的这一奇葩判决,可否理解为“只有过期食品和有毒有害食品吃死人了,才可以要求无良商家赔偿?”庆幸的是,通过二审重审,网友赖金珠胜诉并依法获得十倍赔偿。
最高人民法院《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》明确在食品药品领域支持“知假买假”——因食品、药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利,生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的,法院不予支持。
时任最高法新闻发言人孙军工在解读时曾说,这意味着“知假买假”行为将不影响消费者维护自身权益。通常情况下的购物者应当被认定为消费者,可以主张惩罚性赔偿。确认其具有消费者主体资格,对于打击无良商家,维护消费者权益具有积极意义,有利于净化食品、药品市场环境。
上有政策下有对策,重庆市在落实最高人民法院《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》中再次彰显“重庆模式”。2016年8月22日发表于网络来自《济南日报》的报道称,重庆高院就曾下达文件,表示“明知商品或服务存在质量问题而仍然购买的人是消费者。但是,明知商品或服务存在质量问题而仍然购买的人请求获得惩罚性赔偿的,因有违诚信原则,人民法院不予支持。”
广东省博罗县曾发生报复打假人现象,黄载回、陆元昌、范海3名打假人多次购买问题食品,向商家索赔,按《食品安全法》要求10倍惩罚性赔偿。2015年7月8日起,广东博罗县公安机关曾对3名专业打假人以涉嫌敲诈勒索罪刑拘34天,后作出国家赔偿并赔礼道歉。
眼下,曾让181个政府部门信息公开的河南南阳名举报人王清同样涉嫌被报复关押,据知情人爆料称,“王清早有预感可能会遭受报复”。知情人称,王清因触犯当地个别人非法利益,被当地警方领导“哥们儿”提钱送上门被拒绝,之后又硬塞给王清家属要求“不要把事情闹大”。王清没有以非法占有为目的、没有以威胁要挟的方法强行索要公私财物,却被以敲诈勒罪刑事拘留,如此“黑打”,让人不安。笔者周禄宝不禁要问:“专业打假”和“职业护假”行为,哪一个对社会的危害性更大?
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