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D&G辱华续: 线上产品下架 线下有人退货 曾因以假充真等三次被罚
行业资讯2018-11-23 10:49:46

11月22日,在意大利品牌杜嘉班纳(Dolce & Gabbana,简称D&G)联合创始人兼创意总监Stefano Gabbana发表辱华言论后,包括京东、天猫、苏宁易购、网易考拉、唯品会、洋码头等在内的中国主流电商平台纷纷下架D&G在售产品。

22日凌晨,因涉辱华言论引发抵制,导致中国地区时装秀被取消后,意大利品牌D&G在社交媒体ins上发表了声明,表示对中国“怀有爱与热情”,并称取消大秀对品牌及所有工作人员来说“都很不幸”。但是在这份声明中,D&G没有表达歉意。随后,新京报记者发现,包括天猫、京东、苏宁易购、网易考拉、唯品会、洋码头在内的中国电商平台均已下架D&G品牌在售产品,甚至在主流电商导购平台也无法显示相关内容。

新京报记者搜索发现,在上述平台中搜索“D&G”、“Dolce & Gabbana”、“杜嘉班纳”等中英文关键词,已搜索不出该品牌的任何产品。

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11月22日,D&G北京某门店。   新京报记者  梁辰 摄

京东天猫等电商平台集体下架D&G商品

在发表辱华言论后一天,除了D&G官方网站,该品牌在中国市场的主要线上销售渠道的产品已全部下架。在天猫、京东、苏宁易购、网易考拉、唯品会、洋码头等电商平台上,搜索“D&G”、“Dolce & Gabbana”、“杜嘉班纳”等中英文关键词,已搜索不出该品牌的任何产品。

记者发现,早在2015年,D&G就入驻京东全球购,旗下彩妆产品还在中国大陆完成全球首发。百度快照页面也显示,该品牌曾在京东平台销售。

对此,京东方面称,京东时尚、海囤全球、京东美妆的自营和第三方商家已经下架相关商品。唯品会称,截至目前平台上所有D&G的产品都已经下架。洋码头表示,洋码头在20日已经第一时间下架该品牌5.8万件商品。

截至目前阿里巴巴尚未对此做出公开声明。记者仅在淘宝平台上发现部分代购商家仍在销售。

除了直接销售产品的电商平台,甚至电商导购平台也开始“封杀”D&G,在“什么值得买”网站上,记者搜索相关关键词,网页显示无相关内容。

除官网之外,其中国主要在线销售渠道遭到全面封杀。业内人士称,丧失中国在线销售渠道,将对其产生重大打击。

这一事件源于D&G联合创始人兼创意总监Stefano Gabbana的辱华言论。11月20日,Stefano在社交媒体Instagram与网友的对话被公开。在该对话中,Stefano Gabbana提及中国时使用了侮辱性词汇。

10月21日下午,“D&G设计师”、“迪丽热巴不出席D&G秀”、“杜嘉班纳”、“陈坤不出席D&G秀”等等话题接连登上微博热搜。该品牌中国区代言人迪丽热巴、王俊凯,知名影星章子怡、黄晓明等已确定出席时装秀的艺人纷纷发声拒绝参加活动。

随后,中华人民共和国文旅部消息,原定于11月21日晚间9时在中国上海举办的D&G“The Great Show”时装秀已取消。

D&G线下门店已有客户因此退货

11月21日,在意大利品牌杜嘉班纳(D&G)联合创始人兼创意总监Stefano Gabbana发表辱华言论后,国内舆论反对杜嘉班纳这一品牌声音渐起。昨日晚间,已有王俊凯KarryWang工作室、嘉行迪丽热巴工作室等宣布终止与D&G品牌的合作或已发出解约通知,更有陈坤、章子怡等明星拒绝出席活动。

11月22日,新京报记者走访了在京的D&G门店,发现金宝街、北京SKP商场的多家D&G门店门可罗雀,并无客户,多只有店员看守,在记者采访过程中,店铺也没有成交量。

记者在北京SKP商场1楼及5楼的D&G店门口还看到了有保安在巡逻,但实际上现场并没有发生人员上门闹事的情况。

一位店员对记者表示,今天的客户流量与往常差不多,目前,店里还没有收到任何通知,一切经营正常,“没有听说关店消息”,“同事中也还没听说有离职的”。而另一位员工则对记者称,自己还在店里工作,也不太方便回复。

毫无疑问,D&G发表的辱华言论,对品牌形象、声誉的影响已不单单是改期一个上海时装秀这么简单。

记者在D&G的线下门店遇到了正在退货的何女士,据了解,何女士前几天刚刚在D&G买了双6000多元的鞋子。她对记者说:“昨天晚上我在微信群里看到消息,就决定今天要来退货了,总感觉穿着不爱国,很有压力。身边还有三四个买了D&G品牌的朋友,也有退货的想法。”

该店店员对记者表示,这是今天第一个来退货的客户。何女士表示:“除非后续D&G能有非常诚恳的道歉,否则今后不会再考虑这个品牌了,现在品牌多得是。”

在线上销售方面,D&G同样也遭到了中国电商平台的集体抵制,据悉,目前包括天猫、京东、苏宁易购、网易考拉、唯品会、洋码头在内地的中国电商平台均已下架D&G品牌在售产品。

丧失中国市场将对D&G造成重大打击

不能忽视的是,在这一事件持续发酵的背后,是随着中国消费者购买力提升,中国市场正在成为奢侈品行业的新战场。包括古驰(Gucci)、普拉达(Prada)在内的奢侈品牌在近年一直致力于开拓中国市场。

近日,D&G母公司D&G S.r.l披露最新财务数据,显示截至2018年3月31日的2017/2018财年里,D&G S.r.l共实现了12.90亿欧元的销售额,较2016/2017财年的12.96亿欧元小幅下滑。

作为起家于意大利的品牌,目前意大利本土仍是D&G的主要市场,约占集团总销售的24%;欧洲其他地区销售占比27%,美洲地区13%,日本6%,中国等其他地区销售额占比30%。

目前,D&G的主要市场仍在意大利,但近年来,该品牌一直在试图打开包括中国在内的全球市场。

2006年9月,D&G在上海开设了中国第一家精品店,正式进入中国市场。2015年D&G就通过入驻中国电商平台拓展在华销售渠道。截至目前,D&G在中国大陆及港澳地区共有58家精品店。对于国际品牌来说,潜力巨大的中国市场显然是难以放弃之地。

麦肯锡在去年5月一份关于中国奢侈品消费的报告中预计,到2025年,中国消费者将成为全球奢侈品市场的购买主力,“买下”44%的全球市场。

业内人士称,该事件也许会使D&G面临韩国零售商乐天在中国市场面临的遭遇,丧失中国市场,将对该品牌造成重大打击。

D&G上海公司曾因以假充真等三次被罚

目前,Dolce & Gabbana在中国有两家公司,一家名为“多喜佳伴纳服饰商业(上海)有限公司”(以下简称“上海公司”),成立于2006年2月,Dolce & Gabbana S.R.L持有该公司71.43%股权,而香港公司持有28.57%。资料显示,上海公司下设重庆、无锡、北京、成都、沈河、青岛、合肥、南京等多家分公司。

另一家名为“多喜佳伴纳服饰(杭州)有限公司”(以下简称“杭州公司”),成立于2004年11月,完全由Dolce & Gabbana S.R.L全资持有。此外,2010年5月,该公司还曾注册成立一家公司,名为“多喜佳伴纳商业(深圳)有限公司”。但2015年5月已注销。国家企业信用信息公示系统显示,注销原因为其他。

上述公示系统显示,上海公司共受到三次行政处罚,分别是,2016年8月,上海市质量技术监督局责令其停止销售以次充好的女鞋产品,没收10双,以及63410.07元罚款;2017年9月,上海市黄浦区市场监督管理局因产品以假充真、以次充好或以不合格冒充合格产品,责令其停止销售,并罚款34.65万元;2018年8月,浦东新区市场监督局称其未依法登记,而没收违法所得和罚款1万元。上海公司还曾在2014年11月,与其无锡分公司成为一起买卖合同纠纷案的被告。

新闻来源:新京报

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