从上周开始百博电商业务部丁总为业务部新加入的成员成立了专业技能培训班,每周培训结束都会进行一次考核。
昨天下午,百博电商业务部的元老级成员—松哥,对上周的培训内容进行考核。
考核前松哥先以提问的方式对上周丁总培训的内容进行巩固,接着对每一项考核项目进行详细的讲解。
考核通过一对一的方式进行,考生先根据考官给出的情景设定讲出自己的处理方案,在考生讲述过程中考官提出一些刁钻的问题给出一些干扰,模拟客户对话,考核结束根据时间及考生给出的处理方案给出评分,评分八十分以上则通过考核,八十分以下的将再下周继续补考,直到考核通过。