随着淘宝网平台持续的发展，现在也有越来越多的卖家朋友们遭遇到知识产权侵权投诉的困扰。我的宝贝哪里侵权了？如何进行申诉？要提交什么凭证？投诉如果成立了要扣多少分？面对卖家知识产权侵权的诸多问题，这里就给大家支个招，为大家介绍一下知识产权侵权的类型，如何进行申诉，如何规避风险。
淘宝知识产权侵权类型
一、商标侵权
商标是用以区别商品和服务不同来源的商业性标志，由文字、图形、字母、数字、三维标志、颜色组合或者上述要素的组合构成。淘宝里的商标侵权一般为出售假冒商品和不正当使用商标。
A. 出售假冒商品
未生产：指商家出售品牌方并没有生产过的产品，比如海信从来没有生产过VCD，但淘宝上却有人在卖。 淘宝对此类行为的处罚是比较重的，达到一定销量后甚至会构成刑事责任。
真假货对比：权利人对产品进行对比，得出某商家出售的商品为假冒商品。
购买鉴定：指权利人购买非权利人的产品，进行鉴定后得出非权利人的产品是假冒品的一个过程。淘宝对此类行为的处罚也是非常重的。
信息明显侵权：比如标题里包含“仿品”的商品就属于信息明显侵权的。
行政处罚、司法判决：通过行政处罚、司法判决等形式确定为出售假冒商品的行为。
B. 不正当使用商标
比如将品牌商标作为店铺首页的LOGO展示出来，就属于不正当使用商标。
二、著作权侵权
著作权侵权又称版权侵权，是指未经著作权人同意，又无法律上的依据，使用他人作品或行使著作权人专有权的行为，以及其他法律规定的损害著作权人合法权益的行为。
盗版：指盗版软件、音像制品、书籍、视程盗版等等。
未经著作权人许可擅自在店铺或宝贝详情中使用（包括二次编辑）他人的原创性图片、视频、文字：比如某卖家在他的宝贝详情页上放上了某化妆品旗舰店的图片，虽然进行了一些文字内容上的二次编辑，依旧属于著作权侵权行为。所以我们的图片、文字、视频都要原创或是经过一些合法授权才能放到店铺里。
未经授权使用美术作品、动画形象及衍生作品：比如未经许可就在儿童书包上放上喜洋洋等卡通人物的动画形象。
三、专利权侵权
专利权侵权指未经专利权人许可，以生产经营为目的，实施了依法受保护的有效专利的违法行为。
外观设计专利：与外观设计专利产品的比较是从一个整体视觉效果上以一般消费者眼光进行对比，相同或近似则构成侵权。局部的、细微的、不易看到的部位、尺寸、材质的、内部结构的不同并不能作为与外观专利产品不相同或者不相似的理由。
发明/实用新型专利：技术特征点全面覆盖。
四、其他侵权类型
以代理等名义虚假宣传销售，使消费者误以为其与权利人或厂家有授权关系：暗示或明示消费者店铺与厂家有授权关系。
肖像权侵权：店铺中随意使用别人的肖像进行宣传（尤其是明星）。
其他不正当竞争行为：比如恶意诋毁竞争对手等行为。
刮码：这一侵权行为可以用以下案例来说明。为管控货品渠道及低价窜货等行为，某品牌商品在防伪标签上打印了物流编码和代理编码。商家为了躲避管控，进行刮码处理，并告知买家，刮码后商品将不能查询真伪及参加积分等，提醒买家介意慎拍。但在淘宝，这种刮码行为其实也属于侵权。
申诉流程和途径
如果商家不小心被投诉了，收到了侵权通知，那么被投诉方就需要在3个工作日内完成申诉凭证的提交，超时将默认会员放弃申诉机会。扣分后被投诉方拥有第二次申诉的机会，若二次申诉提交后权利人未在规定时间内及时响应，默认小二处理。投诉方响应时长同样为3个工作日，小二对于凭证处理时间为3－5个工作日。
淘宝网具体的处理流程如下图：
如何预防侵权
1、未经授权不要使用他人商标标识（LOGO），包括截取LOGO的一部分拿来使用也是侵权。另外，把这些商标名称作为店铺的关键词同样是不被允许的。
2、未经授权不要在ID或店铺名称中使用他人注册商标或企业名称。
3、未经授权不要在店铺或宝贝详情中使用他人原创的文字、图片、视频等内容，也不要对他人图片、视频进行剪辑、拷贝等二次编辑。
4、谨慎进货，保证货源合法正规。审查供货方资质，务必留存正规进货凭证（发票）。
5、确保文字、图片、视频等内容的原创性。如果需要用到非原创的素材，必须通过正规渠道得到权利方的授权。
6、收到投诉应当积极配合淘宝，提出反证，在规定时间内出具专业的申诉材料及证据。
