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为什么品牌方要做淘宝控价?电商控价维权应该怎么做?
百博资讯2019-07-10 16:45:16

在电子商务发展高速的时代里,品牌方们也都将自己的产品、服务摆在了电商平台之上,想要更加方便、快捷地去满足消费者的需求。然而热必生乱,在众多品牌方入住的同时,许多仿冒品牌也如雨后春笋般的出现,使得消费者一头雾水,也让品牌方蒙受不明损失。目前品牌方面临的最棘手的问题可能就是低价乱价和假货的问题,今天百博就针对低价乱价的问题做相关的分析,从而找到针对性的措施解决办法,帮助品牌方们解决目前的困扰。

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一、原因分析

首先,出现低价乱价的原因主要是由以下几点造成:

1、电商发展热门,人人想分蛋糕,一些代理商为了自己私利把产品放到淘宝、闲鱼、京东等电商平台低价销售;

2、传统的渠道窜货转移到线上,传统线下渠道窜货影响局部地区市场的稳定,线上窜货影响全国市场;

3、品牌产品发展较好,销售量较高,第三方为了私利想要搭顺风车选择造假,而假货为了能获得更多市场份额,往往采用的是低价策略。

二、产生的影响分析

低价乱价和假货带来的影响不容小觑:

1、品牌方层面来看,现在消费者大部分习惯买东西前先看下淘宝、京东等电商平台的价格。设想一下,品牌自身价格体系混乱,这些平台上的低价会不会影响消费者的购买决策,进而影响线下终端代理的出货,影响线下代理的收益;

2、对消费者层面而言,大多数的消费习惯是同样的价格和品质买熟人的,没有熟人的面对相同产品会选择买低价的。

3、在代理层面,终端代理商不愿意去代理低价乱价的产品。各位品牌方的负责人,可以换位思考下,如果产品在电商平台出现严重的低价乱价现象,你会愿意代理吗?如果线上价格统一,你是不是会更愿意代理呢?

4、假货让品牌形象受损,在消费者心里蒙上一片灰尘,消费者在没办法辨别真假的情况下不敢轻易购买。

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旗舰店、授权店铺销量持续下降,而个人淘宝C店因低价出售,销量却直逼旗舰店。屡次警告,平台却无作为,这应该是很多旗舰店负责人所面临的困扰。目前,基本上大部分品牌的控价工作都是交给第三方控价公司在做,但也有很多品牌为了节约成本而选择另外雇人做,或者干脆把工作分摊给已有员工去做,这样真的能节约成本吗?百博带你们来一起分析一下:

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(一)成本

如果请人来专门做维权控价的工作,一年给控价员开的工资至少也要5万左右,而且还不一定做得好,处理的工作量很也有限。如果让已有员工来做,因为不专业,员工将花费更多的时间和精力在这部分工作上,一天两天可能还好,长期下去,员工难免会有抱怨,而且也还未必能做到让决策者满意。以百博知识产权为例的第三方维权控价公司,大多按照以下几点标准来确定报价:

1、需求;

2、品牌资质(是否具备商标,处理难易程度:R商标或TM商标专利);

3、管控平台(阿里系之外有没有其他主流电商平台需要管理);

4、操作频次(每个月的处理次数);

5、维权是一项长期事业,按年度合作是最适合的。要开启品牌维护,前期的人力成本,时间成本是非常大的,如果只是小规模维护,对于控价公司而言是得不偿失的。同样,对于品牌商来说,短期合作、按条合作都是无法兼顾到后期新增违规情况的,也是不明智的选择。

所以,不了解品牌需求时的任何随意报价都是不符合逻辑的。

(二)精力

品牌刚开始做维权控价时,工作量肯定是非常大的,如果单纯的只靠自己手动去处理的话,会浪费大量的时间和精力,而且维权控价是一个过程,达到线上价格稳定的状态的时间周期,具体根据品牌线上违规链接数量来定,后期出现新的违规链接,还需不停地维护处理,这当中也会耗费大量的时间和精力。如果要做好这个事情,那品牌电商平台的运营和推广销售就会减少很多为公司创造大利润的时间;

(三)效果

品牌方如果自己去做维权控价,一般是通过知识产权、官网以及旗舰店版权侵权的方式来投诉,但是遇上没有产品链接主图、没有突显商标logo、盗用官网和旗舰店图片的这些产品链接,品牌方就是没有办法处理了。而第三方维权控价公司一般都会有专业的辅助软件和资深的维权团队,通过软件搜索和大数据分析,维权控价公司能够在非常短的时间内查找出其所管控的电商平台上所有品牌的相关链接。资深的维权团队成员会仔细审核每一条链接,进行排查,对侵权链接进行侵权分析,选择最高效的方式进行投诉,以确保每次投诉都尽量一次性通过。以百博知识产权为例,目前掌握的投诉方法就有30余种,根据侵权产品链接的特点和阿里淘宝等最新规则,选择针对性的方式进行投诉打击。

综上,与第三方维权控价公司合作,成本少,效果好,省时间,后端人员及时反馈,何乐而不为呢?

百博知识产权能为品牌方做什么?

1、知识产权投诉:

(1)版权:版权侵权即在链接主图或者描述图中盗用图片文案(淘宝所认可的版权为官网图文、旗舰店图文、线下宣传海报图片),凡是违规店铺有盗用此类图片,均可投诉版权侵权。

处理周期:链接提交投诉后,淘宝审核周期为5-7个工作日,其中一审1-3个工作日,终审2-7个工作日。从以往的合作品牌来看,整个审核周期一般在5个工作日左右。

处理结果:违规链接删除,店铺扣2分,交易记录清空。{投诉处理后,卖家有72小时申诉时间,如若卖家申诉愿意配合管理,可根据贵司要求选择撤诉.}

(2)商标权:凡是违规店铺有在宝贝主图或详情页有突出使用品牌商标LOGO,视为商标侵权。

处理周期、结果:同(一)版权侵权

(3)专利权:专利权主要分为:1.外观专利2.实用新型专利3.发明专利;

2、假货投诉:主要针对假货及知识产权未侵权店铺如自拍图店铺;

(1)真假货对比:专业规避购买鉴定处理自拍图现象。时效快,无需成本。

(2)假冒厂名厂址:此种方式针对没有官网,没有旗舰店,没有商标证。

(3)未生产:此种方式适用于停产或未流通网络渠道的型号产品,可投诉此商品从未生产销售过或停产假冒 商品,无需购买产品,申诉几率视情况而定。

(4)刮码投诉:凡是违规店铺有在宝贝主图、详情页、标题或旺旺自认“刮码”的,均可以采用刮码投诉。

(5)反盗图:此种方式适用于未侵犯知识产权,有正规进货渠道发票的销售商,此种方式可以将C店里面好的图片放到官网上去,再来走知识产权投诉的方式。

(6)假冒授权:此种方式适用于违规店铺里有使用官方授权、厂家授权字样或造假授权书的行为。

以上为百博知识产权常用常规方法,还有更多处理方法,欢迎品牌方咨询交流!

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