随着电商行业的快速发展,很多品牌方开始意识到知识产权保护的重要性、管控乱价低价的必要性以及维护代理商合法利益的紧迫性。如今,越来越多的品牌方也加入到维权的大军当中,既是为了保护自己的品牌利益,也是为了保护整个社会经济的正常发展。
一、品牌方公司自己如何做淘宝控价?
品牌方操作控价维权无非是以下三种方法:
1.通过渠道梳理管控价格;
渠道管控首先很难知道网上的那些小店他们是哪里的货源,渠道上只能管理一些上线的经销商,C 店往往是末端分销商,很难管控,而且假货问题更加无法渠道去管理了
2.通过投诉维权;
如果品牌方自己投诉,会显得很不专业,投诉率低是一方面,过多的投诉失败还会影响品牌阿里知识产权保护平台的账号信誉度,对以后投诉不利。
a、审核通过率,b、撤诉率;c、申诉成功率
以上三种会直接影响账号信誉度,导致投诉方式审核不通过!
3.通过律师事务所去维权;
通过律师事务所,只能管理那些确实侵权的店铺,对低价店铺又不能处理,因为低价是属于垄断,事务所也没有办法。
二、第三方控价维权公司如何做淘宝控价?
现在对于线上的管理,最有效的方法是投诉维权的方式。目前大多数品牌都在使用这种方法,而交给第三方这专业的维权公司,可以保证维权最终结果只有以下三种情况:
1. 协助贵司让该店调整价格;
2. 不调价的删除对方低价产品,并对店铺进行一定的处罚;
3.查明对方货源信息,知道是哪位经销商低价销售;
专业第三方淘宝控价公司常用投诉方法解析:
1、知识产权投诉:
a.商标权侵权,R标(在链接主图或描述图中有突出使用品牌方商标LOGO的情况)
【商标:中文标,英文标,图形标,组合标】
【针对有商标转让的(周期需要半年起)备注:需要商标转让证明】
【针对有商标续展的,备注:需要商标续展证明】
【针对马德里标,备注:需要延展到中国的使用证明】
b.版权侵权(在链接的主图或描述图中有盗用品牌方图片文字的现象)
【官方是指:官网,官方旗舰店,代言人肖像权】
作品登记证(可用于TM标客户,以及申诉成功的客户)
【建议个人名义办理,因为公司为主体,凭借授权书和发票可以申诉成功,通过个人名义办理,更换权利人进行投诉】
【注意作品登记证办理,最好,原创的图片,最早的发布记录】
c.专利权(发明专利,只需要专利证书。外观专利,实用新型专利,后两个需要专利证书,和专利评估报告)【此种方式用的不多,用于同行异品牌投诉】
上诉几种方式,结果,链接删除下架,店铺扣2-6分,投诉时间3-7个工作日
2、疑似假货处理投诉:
a、未生产投诉(适用小店铺,以及旺旺长期不在线店铺)
b、厂名厂址投诉(需要营业执照副本,更换权利人投诉,适用于TM标客户)
c、真假货对比(通过信息层面的对比)
d、购买鉴定(建议个人申请账户)备注:未生产投诉,购买鉴定,真假货对比必须有R标
购买鉴定解释:针对有客户担心鉴定为假货,是否遭到起诉,可以说,阿里有诚信机制会保护投诉人的投诉信息,不对外公开,所以对方无法获得投诉的信息。一些大品牌也是如此操作,当然一些非常规投诉方法一般第三方公司都会提前与品牌方沟通才会进行使用的。
投诉结果:真假货对比,未生产,厂名厂址,三种投诉成功,链接删除下架,店铺扣2-6分,周期需要3-7工作日。
购买鉴定投诉成功,相关类目链接下架,店铺起扣12分,屏蔽半个月。
3、疑难店铺难以投诉处理的怎么办?
a.自拍图:意味着未侵犯知识产权,R标可从疑似假货三个方法进行处理,TM标客户用美术作品登记证和厂名厂址投诉
b.链接中采用间隔关键词的做法
c.无图
B和C两种情况 唯一解决办法就是异地购买鉴定!
三、线上管控流程
第三方公司一般都会根据品牌方的管控需求来进行操作,常规品牌方需求有以下几种:
1、控价需求:
a.品牌方出控价价格表
b.运用专业电商数据采集软件排查出链接(低价、满减、优惠券),反馈品牌方
c.先通知乱价方,不改在进行投诉
2、未授权店铺治理需求:
a.品牌方提供白名单客户
b.排查出链接,白名单之外的予以通知,同意的缴纳保证金,协助品牌方进行分销商招募收编!
3、线上电商平台禁销:
a.前期密集排查处理
b.打击未授权
c.再次打击关键词引流