时代进步，网络发达。曾几何时，人们买一样小东西可能都要走到几公里之外，而今足不出户只需手机轻轻一点，就可以送货上门了。可以说，电商的发展极大程度上方便了人们的日常生活，给人们提供了便利。但是，伴随着电商的快速发展，假货问题也随之而来，不仅损害着消费者的利益，也让一些品牌承担着隐形风险。因为很多品牌产品本身是不允许网上销售的，但是淘宝网上还是会出现很多此类产品低价、假货、未授权店铺销售的情况，这让很多品牌方都很头疼，特别是经常接到代理商投诉的品牌方，那么有什么好的办法可以处理呢？

一、解决方案

淘宝网上品牌方碰到的侵权情况主要分3类：

1.知识产权侵权（涉及到盗图、盗用商标、盗用专利）

2.假货

3.经销商串货，出现的低价、乱价问题针对以上的侵权问题

二、处理方案

通过在淘宝网知识产权维权平台上进行投诉的方式进行管控处理的方式主要有3种:

1.知识产品投诉，凡是有盗用公司官网、旗舰店、线下宣传图册的图片，或者突出使用公司商标LOGO的，直接以侵犯知识产权的名义进行投诉，处理结果：店铺扣2分，产品链接删除，交易清零

2.未生产投诉，凡是此产品在公司官网、旗舰店没有出现的，直接以未生产进行投诉，处理结果：店铺扣2-12分，链接删除，交易清零3.假货购买鉴定，主要针对自拍图和假货的，购买相应的产品，然后出具假货鉴定报告，以假货的名义进行投诉，处理结果：店铺扣 12分以上，店铺关店7-14天，链接删除，交易清零以上1、2投诉均可撤诉，撤诉后对被投诉店铺不会有任何影响

3.不建议撤销，因为会影响到淘宝对店铺的评分，评分太低的话会影响后期维权的周期和结果。

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