浙江最大中药企业因线上渠道低价乱价问题饱受困扰,得知百博有专业的管控方案后便邀请我们上门沟通。
该公司是一家集药品研发、生产、销售及药材种植为一体的上市医药企业。目前位列全国医药工业四十强、全国中药行业十强,是浙江省工业行业龙头骨干企业,浙江最大中药企业和浙江民营企业百强。
通过上门沟通后,我们了解到,该品牌目前线上产品价格十分混乱。企业多次接到消费者的投诉,说在线上购买其品牌药品时发现很多店铺在售,但价格不一,导致他无法确认哪个产品是正规的。该品牌电商部负责人告诉我们,乱价情况持续已久,对品牌的声誉有极大影响,并表示一定要解决这个问题。
我们在了解了该品牌目前遭遇的困扰后,为其讲解了出现线上乱价情况的原因,并提出了内外兼治的方案:由品牌方进行内部的规范治理,由百博进行外部线上的价格管控处理。方案得到了对方的高度认可,而且对方对我们的专业度和服务态度十分满意。
交流结束后,该品牌电商部负责人表示会马上向公司提出并推动此项目。