11月4日下午14点,百博知识产权招商部门抽空在百博大会议室开展了十一月启动大会,本次启动大会意味着十一月的维权服务正式开启,对于十一月的服务质量正式开始评定,全员都必须严格要求自己为客户提供优质、专业性的服务。
在张总的问候之后,百博知识产权招商部门的十一月启动会正式开始。会议一开始,张总先带领全员回顾了十月的整体服务量和服务效果度,针对部分人员和客观方面的不足做出了方向指正和总结,紧接着对十一月如何为客户提供更高质量的服务提出了针对性措施和规则,并针对这一服务质量评价制定了奖惩制度,要求部门全体员工严格按照这一方向性规则为客户提供服务,保证态度。
在讲解了一系列的客户服务之后,压轴戏——颁奖开始上线。此项颁奖主要是对十月优秀服务质量员工进行嘉奖,以示鼓励。除了激励其继续保持,也是鼓励其他所有员工学习其服务精神与态度,最终是可以凝聚全部门甚至全公司的力量为客户提供专业、完美的服务。