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卖家未授权挂网销售,怎么举报投诉
行业资讯2022-12-30 16:22:57

未授权销售解决;市场销售管控;未授权低价销售处理;


电商平台上的未授权销售问题,低价销售问题自电商平台诞生以来就一直存在,一开始是阿里平台(淘宝、天猫、1688),后来是拼多多平台兴起,到现在直播平台的抖音快手等等,都有遇到品牌产品被未授权挂网销售;


那么这个卖家未授权挂网销售问题,我们应该怎么处理解决呢?


大体的管控的计划与方案:


电商平台举报、知产后台投诉、工商税务举报、消费者举报、法律武器;


一、电商平台举报操作流程是什么?


电商平台举报操作流程是什么1.webp.jpg


电商平台举报操作流程是什么2.webp.jpg


二、知产侵权投诉以后,流程是什么?


电商平台举报操作流程是什么3.webp.jpg


1、侵权投诉处理时间:阿里平台来说正常处理时效为7个工作日。


针对部分较难判定的投诉,审核时间较长,一般为15个工作日。(如:专利投诉案件比较复杂,接到专利投诉后,平台需要更长的时间进行案件审查,因此专利投诉案件比普通投诉案件处理时间较长)


2、侵权投诉审核通过后,需要投诉方进入投诉管理页面点击”申请小二介入”进行响应。


l 若撤诉,则投诉处理完毕。


l 若申请小二介入,介入审核时间为3-5个工作日,请在“投诉管理”查看跟进进展。


l 若不响应,针对卖家第一次申诉期内,卖家提交申诉后您在响应期内未点击小二介入或撤诉,本次投诉将自动撤销;针对卖家第二次申诉期内,卖家提交申诉后您超时不响应默认小二介入处理。


三、工商税务举报流程是什么?


当链接中有存在虚假宣传和违反广告法的行为(这个就需要掌握平台的产品发布规则和相关的广告法),可以找到该店铺的营业执照信息,根据地址上的信息拨打当地的工商局电话或者是315电话,进行举报。

工商局负责处理卖家店铺,严重违规的可以让店铺关店处理;



这里作者是梳理了大致情况,当然针对网上不同的违规链接需要分析后用最合适的方式进行处理,才能更好的达到管控效果。

像现在出现的一些卖家自拍图怎么处理、品牌产品没有商标证怎么处理、卖家提供虚假的授权材料进行申诉成功怎么处理等等棘手问题,可以再详细了解;


以上便是卖家未授权挂网销售,怎么举报投诉的全部内容,如您需要了解更多信息可以直接联系右侧在线客服,或将您的联系方式发送给客服,我们会第一时间给您发送相关资料。


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