淘宝未授权怎么处理,这是品牌方想找到快速解决问题的方法,然后未授权销售,很多程度是渠道混乱,不清楚淘宝卖家底细,导致一刀切,所以需要从根源解决问题。淘宝未授权销售的处理方法包括以下几种。
1、确认产品。首先,需要确认淘宝卖家销售的产品是否确实是你的品牌产品,并且是未经授权的。这可以通过查看淘宝链接中的产品图片、描述、价格等信息来进行初步判断。如果有电商数据抓取排查软件做这个工作,效率会更高。
2、联系淘宝卖家:在确认产品后,可以通过淘宝平台提供的联系方式与卖家取得联系。在沟通时,应保持礼貌和耐心,清晰地表达自己的立场和诉求,向卖家指出其未经授权销售你的产品,并要求其停止销售。
3、站内举报:如果在线沟通无果,可以选择通过淘宝的站内举报渠道进行投诉。在商品页面或店铺页面上,通常会有举报按钮或链接。点击进入举报页面,通过广告法电商法处理
4、知识产权投诉:如果未授权销售的店铺侵犯了你的知识产权,如商标、版权、专利等,你可以通过知识产权投诉渠道进行侵权投诉,淘宝投诉审核3-5个工作日。需要提供相关的知识产权证明文件,并向淘宝平台提交投诉。投诉后只有2种结果:
A.商家提供不出对应的申诉材料,链接删除,有管控的措施。
B.商家提供对应的申诉材料,提供给您从货源源头解决。
5、工商举报:如果淘宝平台未能解决你的投诉问题,你还可以考虑向当地工商部门进行举报。提供相关证据和投诉材料,工商部门会对举报进行调查,并根据情况进行处理。
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