随着电商行业快速发展,部分商家未经品牌方授权,擅自以低于市场指导价销售商品。这种行为不仅扰乱价格体系,还可能导致假货泛滥、消费者信任流失,甚至损害品牌长期价值。如何有效应对线上低价未授权销售,已成为品牌方渠道管理的关键课题。
一、品牌方首先进行知识产权的备案
处理低价未授权销售的前提是完成知识产权备案。品牌方需在电商平台(如淘宝、拼多多)的知识产权保护平台注册账号,提交商标注册证、专利证书、著作权登记证明等材料,完成品牌资质认证。备案后,平台会认可品牌方的维权主体资格,为后续投诉提供依据。若未完成备案,平台可能以“资质不全”为由拒绝处理投诉,导致维权受阻。
二、低价未授权销售这样举报才有效
举报需遵循“证据充分、渠道精准、流程规范”三原则。首先,收集侵权证据:截图保存商品链接、价格信息、商家信息,对比官方授权渠道,证明其未获授权且价格异常。其次,选择正确投诉渠道:通过平台“知识产权保护平台”提交投诉,选择“商标侵权”“版权侵权”或“专利侵权”类型,并上传备案证明、商品对比图等材料。最后,跟进处理进度:平台通常会在3-5个工作日内反馈,若未通过需根据提示补充材料;若商家拒不整改,可升级投诉至平台“恶意投诉”通道或向市场监管部门举报。
三、你不得不知道的侵权处罚
平台对低价未授权销售的处罚力度逐步加强。根据规则,首次违规商家可能被警告、限流或商品下架;多次违规或情节严重者,将面临店铺扣分、支付违约金、永久封店等处罚。此外,品牌方可依据《商标法》《反不正当竞争法》追究法律责任,要求侵权方停止销售、赔偿损失。若涉及假货,还可联合公安机关刑事打击,从源头震慑违规行为。
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