为了让品牌方客户们更加了解百博知识产权的运作模式，我们今天挑选了其中一个部门——招商业务部门进行了采访交流，以便让外界客户更为深入百博知识产权工作人员的世界。9月17日下午，百博知识产权市场人员对招商主管张总进行了一个简短的采访会。
过程中，百博知识产权小记者为张总准备了一些问题，深入探讨招商部门的运转模式。
百博小记者：张总，请问目前百博知识产权业务部门目前的规模是？
张总：现在，整个部门共有十人，五位老人、五位新人，全部都已经上电话联系客户了，我们目前也在慢慢地招人，以高标准、好心态来要求各位入职者，希望以最优质的人员来扩张我们的部门。
百博小记者：那部门的整体运转方式是什么样子的呢？
张总：刚刚也说了人员端上目前是五五新老人开分，采用以老带新、一老一新交流，辅以业务培训的模式，一方面帮助老员工吸取活力，强化责任感；另一方便促使新员工更快融入整个团队，更好地实战学习各类技能。然后，现在新人也已经开始尝试联系客户了，从实战中去磨炼他们本人。
百博小记者：业务方面有出现什么变化吗？
张总：太大的变化也没有，不过新增了一些业务。比如说，我们之前一直都是以线上维权、打假、控价为整个业务圈，一直在致力于电商平台方面。现在，新增了线上的业务，就是我们和线下的合作律所成立于线下维权团队，主要针对线下商标、专利、著作以及打假取证等方面为客户提供线上线下一体化维权服务。
百博小记者：那业务方面的重心仍在线上吗？还是重心更多的偏向线下维权了呢？
张总：那肯定还是针对于线上啊，毕竟我们是经过平台授权了的第三方知识产权维权公司，主要负责的还是各类电商平台，线下的话是辅助执行，就比如说帮助客户在做线上维权的时候，发现线上维权可能无法实施，但在线下进行的话成功概率就会大很多，那这个时候我们可以帮助客户线上线下一体化、全方位的去进行管控。当然，也有些只需要线下维权的客户没有门路，那我们也可以为他们提供服务和帮助啊。
百博小记者：目前为止，业务方面有遇到什么难题吗？
张总：目前没有太大的问题，毕竟我们解决的就是难题，帮助各类品牌方解决难题，我们的小问题不必放在心上，我们是越挫越勇的，有问题解决问题嘛，客户至上，服务第一。
百博小记者：之前有说过服务客户，那我们联系客户的方式有哪些，包括具体的服务，可以介绍一下吗？
张总：可以啊，联系客户的方式有很多种，除了通过电话联系去为客户讲解维权问题，我们有时还会邀请客户前来参观我们的公司，实地感受百博的氛围，具体了解公司整体的运作模式。除了这两种之外，我们还会采取拜访客户的形式，有时是我，有时是欢哥，我们带着整个方案资料去客户公司，详细讲解我们的业务模式，当面解答疑难问题。已合作的客户，我们有时也会通过这种方式去进行一个电话回访或者实地回访，去了解一下客户对我们的服务的整体感受和满意度，反正就实时交流，保证服务质量嘛。
百博小记者：那现在百博知识产权的业绩你满意吗？
张总：我还是比较满意的，从新签的客户也好，还是续签的客户也罢，整体的业绩都还是在节节攀升的，除了整个公司员工的努力之外，也说明了客户更加相信我们了，我们的实力、态度和魅力是在不断地被客户发现的。我相信，未来百博知识产权会被更多的人认可，会开创出属于百博的时代的！
百博小记者：好的，谢谢张总今天抽空前来应邀采访，希望百博如您所说，也期待着您带着业务部门推动百博走得更远！
张总：谢谢！
希望通过这次采访，让品牌客户们能够更加了解百博业务部门，感受他们的决心！百博好不好，咨询过才知道！百博强不强，合作后才能了解！百博知识产权，未来可期！
