目前电商平台(淘宝、拼多多、1688、拼多多)出现了未授权店铺低价销售一件代发产品的情况。这类店铺开店门槛低,但是店铺多了就需要处理下架,如何有效处理并下架这些未授权店铺的低价销售产品,成为了品牌方和电商平台共同面临的挑战。
一、识别未授权店铺与低价销售行为
要处理未授权店铺低价销售的问题,首先需要准确识别这些行为。可以通过以下几种方式来发现未授权店铺:
1、定期监测:根据电商平台上的店铺品牌名和产品型号信息,根据授权电商店铺名单核查店铺授权情况。
2、专业的第三方监测工具:对电商平台进行实时监控,及时发现并报告未授权店铺的行为。
3、 建立举报机制:鼓励消费者和合作伙伴积极举报未授权店铺,以便及时处理。
二、处理方法
1、通知谈判。与店铺沟通改价或者下架,需要人员配合。
2、产品管控函或律师函威慑。通过公司盖章的产品价格表或律师的律师函,进行威慑快速改价/下架产品。
3、知识产权投诉。通过知识产权侵权、疑似假货投诉,利用电商平台规则处理断开电商平台链接。
4、工商举报。行政手段介入,可以使电商平台违规店铺下架并处罚对方。
5、线上法院、线下起诉。涉及严重问题,可以通过律师渠道处理。
6、第三方控价公司。降低企业运营成本,更熟悉电商平台规则,更快解决问题,避免错过最近控价时机;同时,第三方介入更容易做到公平、公证,做一些品牌方不好做的事情。
三、加强品牌保护
1、加强品牌保护:及时、尽早申请商标、版权、专利等相关资质,避免品牌遇到抄袭、仿品、假货时间没有足够的资质来维权处理。
2、官方窗口:在各电商平台申请旗舰店、企业店,消费者可以这些店铺产品、价格作为参考。
3、多平台品牌宣传:多平台宣传产品、价格,让更多的消费者了解品牌,了解官方店铺和授权店铺,从而更好地实现控价效果、品牌价值。
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